上下水道料金のお支払い猶予の受付期間を延長します

更新日:2021年3月25日

新型コロナウイルス感染拡大に伴う上下水道料金のお支払い猶予期間の受付期間の延長について

  新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、一時的に上下水道料金のお支払いが困難な事情があるお客さまに対する支払いの猶予を、令和3年3月31日まで実施しておりましたが、新型コロナウイルス感染症拡大による経済への影響が依然として大きいことから、お客さまへの支援継続のため、下記のとおり、支払猶予の新規受付期間を延長いたします。

対象となる方

 新型コロナウイルスの影響により、収入が減少している場合など一時的に水道料金・下水道料金のお支払いが困難になった方(個人、法人の全てのお客様が対象)
 なお、既に支払猶予をお申し出された方でも、対象料金を完済された方は、改めてお申し出いただけます。

お支払い猶予の内容

 お客さまから、以下のお客さまセンターへ電話で申し出をいただき、その日から最長で1年間、お支払いを猶予します。

猶予期間後の対応

  猶予期間終了後のお支払いについては、期間1年以内の分割払いのほか、お客様の経済状況等に応じた個別のご相談に応じます。

受付期間

令和3年9月30日(木曜日)まで

お支払い猶予のご連絡先(上下水道共通)

東京都水道局

多摩お客さまセンター
電話:0570-091-101(ナビダイヤル)
(ナビダイヤルをご利用できない場合) 電話:042-548-5110

お問い合わせ先(上下水道共通)

東京都水道局

多摩水道改革推進本部 調整部 業務指導課
電話:042-548-5373

お問合わせ

下水道課業務設備係

電話:042-387-9828
FAX:042-387-7222
メールアドレス:s060599(at)koganei-shi.jp
注記:迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を一部変更しております。お手数ですが、メール送信の際は(at)を@に置き換えてご利用ください。