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一部自治体におけるコンビニエンスストア等での証明書交付サービスの不具合について

更新日:2023年6月9日

コンビニエンスストアにてマイナンバーカードを使って住民票の写し等の証明書を取得できるサービス(コンビニ交付サービス)に関して、富士通Japan 株式会社が提供するシステムを使っている一部自治体において、別人の証明書が誤って交付される不具合が報告されております。
小金井市では、当該事故のあった自治体とは別の事業者でサービスを実施しており、コンビニエンスストア等のマルチコピー機から証明書交付の要求がある都度、個別の識別番号を割り振り、作成した証明書データにも同じ識別番号を付けたうえで、両方の識別番号が一致した場合にのみ要求のあったマルチコピー機への出力を行うことから、負荷が高まっても別人の証明書が交付されることはないため、今回のような不具合は発生しないことを確認しております。また、これによるシステム一時停止の対応もございません。

お問合わせ

市民課市民係
電話:042-387-9830
FAX:042-386-2519
メールアドレス:s030199(at)koganei-shi.jp
注記:迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を一部変更しております。お手数ですが、メール送信の際は(at)を@に置き換えてご利用ください。
また、お使いの端末やメールサービスの迷惑メール対策等により、回答メールが受信できなかったり、迷惑メールフォルダに格納されたりする場合があります。「@koganei-shi.jp」からメールを受信できるように設定してください。

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