おくやみ手続窓口の開設について 令和5年12月20日報道発表
更新日：2023年12月20日
ご遺族等に対し、死亡届出を提出した後の市役所における必要な手続きをご案内する「おくやみ手続窓口」を下記の通り開設します。
目的
（1）ご遺族の利便性向上
深い悲しみの中での事情説明及び多くの事務手続に係る御遺族の負担を軽減します。
（2）窓口業務の効率化
（1）に係る事務手続きの軽減により、事務の効率化を図ります。
内容
死亡届出に伴い市役所で必要となる手続きについて、ヒアリング及びデジタルツールの活用により確認し、対象手続きを整理しウォークラリー方式で対象部署のご案内をする「おくやみ手続窓口」を開設します。お待たせしないよう完全予約制とするとともに、煩雑な手続きの確認をお手伝いするとともに、何度も同じ説明をしていただかなくとも良いようにヒアリング内容を対象部署で共有し、手続き時間の縮減も図ります。
施行日等
令和6年1月22日（月曜）開設
（予約開始：令和6年1月15日（月曜））
対象者
ご遺族等、死亡届出後の手続きを行う方
従来との比較
現状ご遺族等が必要な手続きをご自身で調べ、それぞれ各担当部署へ行って手続きを行っていますが、おくやみ手続窓口で手続きを整理しご案内することで、手続きの漏れや必要書類の不備によって何度も来庁いただくことを避けるなど、ご遺族等の負担軽減を実現します。
他市の状況
国のデジタル・ガバメントの推進の取組としても挙げられ、東京都下26市中、10番目の導入となります。
その他
窓口対応は市民課窓口委託事業者が行い、このことに係る新たな予算措置はありません。
問い合わせ先
小金井市市民部市民課
電話：042-387-9830
お問合わせ
広報秘書課広報係
電話：042-387-9803
FAX：042-387-1224
メールアドレス：s010399（at）koganei-shi.jp
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