スマホサポーター養成講座　開催報告

スマホサポーター養成講座は、令和4年度から始まり、今年度で5年目です。
スマートフォンの普及が広がり、スマホを持つ高齢者は増えました。しかし、今まで使用していた携帯電話と違い、スマートフォンの使い方に慣れず、困っている高齢者が多いという声をうけ、市ではスマホ入門講座を開催しました。
講座では、集団学習のため、一人ひとりのわからないことに対応はできません。また、その場で学んでも、家に帰ると忘れてしまい、なかなか使えるようにならないという声をよく聞きました。
高齢者の「わからない」に対応できるよう、市ではスマホサポーターを養成することにしました。
　

小金井市で実施するスマホサポーター養成講座を受講し、スマホの楽しさをシニアに広げるサポーターとして活動します。
スマホちょこっと相談室や出張スマホ相談会で活動します。

• 市内在住、在勤の40歳以上の方
• 月1回から月2回程度、スマホサポーターとして活動できる方
• 高齢者の方とお話することが好きな方

スマートフォンの操作が苦手な方も大丈夫です。
わからない気持ちがわかるサポーターの存在はとても貴重です。

・元々機械全般が好きなのでそれを人の役にたてたかった。
・スマートフォンについてよく質問されるので、きちんとした知識を得たかった。
・大変、有意義な講座で充実していました。新しく知り合う方も皆さま良い方で4期生で良かったと思っています。スマホサポーターを養成すること、相談室を開催することで、高齢者が外に出ることを促し、高齢者のフレイル予防に役立つと思います。
・スマホのアプリ、機能が多すぎて、把握するには、時間が足りないとも感じた。
・実際の相談内容をもとにロールプレイができたのがとても良い経験になりました。聞き方や話し方のような傾聴講座については学んだことが多かったです。

令和8年7月2日、令和8年7月9日、令和8年7月16日、令和8年7月23日、令和8年7月30日の5日間。
スマホサポーター養成講座では、スマートフォンの操作の教え方を教わる講座と思われるかたが多くいらっしゃいます。
市では、スマートフォンの基本を知ることに加え、高齢者にスマートフォンの操作を伝えるとはどういうことか？について学びます。

まず、高齢者の特徴を知り、話を聴く傾聴について学び、どう伝えるかをロールプレイを通して学びました。
最終日は現在活動中のスマホサポーターとの交流会を行いました。これから活動を始めるサポーターにとって、先輩サポーターはとても頼りになる存在であることがとても分かりました。

無理せず、自分のペースで、「スマホでシニアを笑顔にするお手伝い」を一緒に楽しんでいただきたいと感じました。

令和8年度は、16名のスマホサポーターが誕生しました。

令和7年6月19日、令和7年6月26日、令和7年7月3日、令和7年7月10日の4日間。
1日目、2日目、3日目はスマートフォンの仕組みに関する勉強とロールプレイを取り入れた実践を行いました。
4日目は相談に必要な傾聴に関する講座とスマホサポーターの役割について説明を行いました。

令和7年度は、12名のスマホサポーターが誕生しました。
　

令和6年7月23日、令和6年7月30日、令和6年8月6日、令和6年8月20日の4日間。
4日間の講座と市内で活動しているスマホサロンの見学、スマホちょこっと相談室の見学を行いました。
講座は、グループワーク形式で行いました。グループワークの魅力は、一人ではないこと。高齢者のわからないに対して、答えは沢山あること、スマートフォンの機能も日々、アップデートしていることを学びました。
令和6年度は、13名のスマホサポーターが誕生しました。