電話リレーサービス

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
令和3年7月1日から開始されました。

公共インフラとしての電話リレーサービスで実現される主なものとして（1）24時間365 日対応、（2）緊急通報、（3）通話の相手方との双方向での発信、が可能となります。そのほか、お店への予約、家族・友人との連絡など、お互いにやりとりをすることが可能となります。

事業の詳細等は、以下の総務省ホームページで御確認ください。