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700MHz(メガヘルツ)利用推進協会によるテレビ受信障害対策作業のお知らせ

更新日:2020年2月24日

概要
この対策作業は、携帯電話事業者が、新たに700MHz帯の周波数を用いた携帯電話システムの運用を開始する際、その電波がテレビアンテナで強く受信され、地上デジタルテレビ放送の「映像が乱れる」「映らなくなる」などの影響が発生するおそれがあるために実施するものです。
2020(令和2)年3月中旬頃から携帯電話の新しい電波の利用開始にあたり、テレビ放送への影響を防止するため、調査の上、テレビアンテナへ対策用フィルターの取付け作業またはブースターへの交換を行うことで影響を未然に防ぎます。


「一般社団法人 700MHz(メガヘルツ)利用推進協会」とは
「一般社団法人 700MHz利用推進協会」は、携帯電話で700MHz帯の周波数を有効利用するために、株式会社 NTTドコモ、KDDI 株式会社、沖縄セルラー電話 株式会社及びソフトバンク 株式会社の4社が共同で設立した一般社団法人です。

「一般社団法人 700MHz(メガヘルツ)利用推進協会」配布チラシについて
1 対策工事が必要な地区
受信障害が発生する可能性が高い地区にお住いのご世帯へは、下記のチラシが配布されます。
右上に1と記載をされたお知らせをお届けの上、後日、「一般社団法人 700MHz利用推進協会」指定対策員が訪問し、了承のもと、無償で対策作業(対策用フィルターの取付け又はブースター交換)を実施いたします。
訪問する対策員は、「テレビ受信障害対策員証」を携行していますので、不審に思われた場合は提示を求め、「700MHzテレビ受信障害対策コールセンター」(電話:0120-700-012又は、電話:050-3786-0700(有料))までお問い合わせいただければ「一般社団法人 700MHz利用推進協会」指定対策員かどうかを調べることができます。
受付時間:午前9時から午後10時まで

2 テレビ映像に影響が出るおそれがある地区
テレビ映像に影響が出るおそれがある地区のご世帯へは、下記のチラシが配布されます。
右上に2と記載されたお知らせは、影響の出る可能性が低い地区にもお届けしております。記載をされた日付以降で、影響が出た場合、700MHzテレビ受信障害対策コールセンター(電話:0120-700-012又は、電話:050-3786-0700(有料))までご連絡ください。700MHz帯利用による影響が疑われる場合、「一般社団法人 700MHz利用推進協会」指定対策員が訪問し、了承のもと、調査の上で、無償で対策作業(対策用フィルターの取り付け又はブースター交換)を実施いたします。
なお、作業員は「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。不審に思われた場合は提示を求め、「700MHzテレビ受信障害対策コールセンター」(電話:0120-700-012又は、電話:050-3786-0700(有料))までお問い合わせいただければ「一般社団法人 700MHz利用推進協会」指定対策員かどうかを調べることができます。

受付時間:午前9時から午後10時まで

3 この件に関する注意事項
・大切なお知らせのため、チラシ等投函お断りの表示がありましても配布されますのでご了承ください。 ・本件の対策作業に関しては、「一般社団法人 700MHz利用推進協会」指定対策員が、テレビアンテナ等の調査や対策作業を行うため直接訪問する場合がございますが、こうした対策作業にかかる費用は「一般社団法人 700MHz利用推進協議会」が負担しますので、対策員が費用を請求することや物品等の販売を行うことはございません。
・ケーブルテレビや光ケーブルでご視聴している場合や、地上デジタルテレビ放送(地デジ)以外(BS/CS放送)のご視聴に影響は生じません。
・700MHz帯利用とは別の原因と思われる症状については、コールセンターでは対応できない場合がございます。
(具体例)
・テレビの電源が入らない、リモコンが動作しない
・画像は正常に表示されるが音声のみ不具合がある
・B−CASカードのエラーメッセージが表示される等
その他ご不明な点は、700MHz(メガヘルツ)テレビ受信障害対策コールセンターまでお問い合わせください。

4 この件に関するお問い合わせ
700MHz(メガヘルツ)テレビ受信障害対策コールセンター
電話:0120-700-012
IP電話等で上記番号につながらない場合は、電話:050-3786-0700(有料)におかけください。
コールセンターの受付時間:午前9時から午後10時まで(年中無休)

お問合わせ

経済課消費生活係
電話:042-387-9831
FAX:042-386-2609
メールアドレス:s030399(at)koganei-shi.jp
注記:迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を一部変更しております。お手数ですが、メール送信の際は(at)を@に置き換えてご利用ください。

本文ここまで


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小金井市役所

〒184-8504 東京都小金井市本町6丁目6番3号

電話:042-383-1111(代表)
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