このページの先頭です
このページの本文へ移動

  1. トップページ
  2. くらし
  3. 消費生活 
  4. 各種事業
  5. 「クーリング・オフ」の利用のしかた

本文ここから

「クーリング・オフ」の利用のしかた

更新日:2014年5月7日

クーリング・オフ制度とは?
 クーリング・オフとは、訪問販売や電話勧誘販売などで契約したあとに、消費者に冷静に考え直す時間を与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
・契約が無かったことになるため、既に支払った代金は全額返金されます。
・商品を受け取っていても、業者の負担で引き取ってもらえます。
・クーリング・オフできる取引は法律や約款などに定めがある場合に限られます。


困ったときは
・解約したいけれど手続きの仕方が分からない
・制度の対象になる契約かどうか分からない
・業者に解約を断られた
 クーリング・オフについて不明な点があったり、お困りの際は、「消費生活相談室」にご相談ください。

PDF形式のファイルを開くには、Adobe Acrobat Reader DC(旧Adobe Reader)が必要です。
お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
Get Adobe Acrobat Reader DC (新規ウインドウで開きます。)Adobe Acrobat Reader DCのダウンロードへ

お問合わせ

経済課消費生活係
電話:042-387-9831
FAX:042-386-2609
メールアドレス:s030399(at)koganei-shi.jp
注記:迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を一部変更しております。お手数ですが、メール送信の際は(at)を@に置き換えてご利用ください。
また、お使いの端末やメールサービスの迷惑メール対策等により、回答メールが受信できなかったり、迷惑メールフォルダに格納されたりする場合があります。「@koganei-shi.jp」からメールを受信できるように設定してください。

本文ここまで


以下フッターです。

小金井市役所

〒184-8504 東京都小金井市本町6丁目6番3号

電話:042-383-1111(代表)
法人番号3000020132101(法人番号について)

本庁舎と第二庁舎の受付時間は、午前8時30分から午後5時まで、土曜、日曜、祝日と12月29日から1月3日までの間はお休みです。

Copyright © Koganei City. All rights reserved.
フッターここまでこのページのトップに戻る